Após receberes a confirmação do teu pedido, começamos a preparar o envio. Se o pedido for feito até às 13h00, é provável que seja expedido no mesmo dia. Caso contrário, será enviado no dia seguinte. A partir daí, as entregas costumam acontecer em 2 dias úteis.

O único dia em que não fazemos expedições é à sexta-feira. Pedidos realizados após quinta-feira às 13h00 serão enviados na segunda-feira seguinte.

DETALHES DOS ENVIOS

• Portugal Continental (exceto Porto)

O transporte é feito pela Vasp. Vais receber um SMS de confirmação e podes acompanhar o envio ou, se preferires, combinar a recolha num Ponto Kiosk próximo de ti. A entrega em 87% dos casos, acontece em até dois dias úteis depois da expedição.

Caso precises falar com a transportadora o número é o 211 247 171

• Porto

As entregas são realizadas pela transportadora Log-in, de terça a sexta-feira. Não fornecemos número de rastreamento, mas para mais informações, podes contactar-nos pelo e-mail (info@maikombucha.pt) ou via WhatsApp. A entrega em 95% dos casos, acontece em até dois dias úteis depois da expedição.

• Espanha e Ilhas

Os envios são feitos pela Correos Express. Vais receber um e-mail de confirmação com o qual podes acompanhar o teu envio em tempo real.

Envios para as ilhas são realizados por via marítima, pelo que o prazo de entrega pode variar entre 5 a 10 dias úteis.

Não efetuamos envios aéreos, uma vez que os custos são significativamente mais elevados. Os custos portuários associados a este tipo de envio são, na maioria dos casos, superiores ao valor que cobramos aos clientes.

Informações Importantes:

🥤 Kombucha MAI

A nossa kombucha é naturalmente gaseificada. O tempo de transporte (sem refrigeração) faz parte do processo de segunda fermentação.

Assim que receberes a tua encomenda, coloca a kombucha no frigorífico para travar a fermentação e manter o gás no ponto ideal.

🧫 Kit Kombucha & SCOBY

As nossas culturas são embaladas a vácuo e protegidas por starter tea com baixa quantidade de açúcar residual, o que evita fermentação durante o transporte.

Podes ativar o SCOBY até 1 mês após a entrega. Mantém-no em temperatura ambiente e longe da luz solar direta.